佛山市社會保障卡數據采集和發行服務項目采購更正公告（第一次）
一、項目基本情況
原公告的采購項目編號：440601-2025-01872
原公告的采購項目名稱：佛山市社會保障卡數據采集和發行服務項目
首次公告日期：2025年06月30日
二、更正信息：
更正事項：采購公告
更正內容：
一、原《招標文件》技術要求“1.駐場人員配置要求：”
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2 |
問題數據及投訴工單、服務質量監管、業務監管和應急事項的處理 |
5人社保卡申領失敗服務指引的制定、通知和處理等工作；處理在發卡數據關聯和比對過程中發現的個人資料錯誤，協調辦卡人員、銀行及社保受理機構完成問題數據的處理； |
（1）辦卡用卡過程中各種問題或異常數據的處理，包括銀行即時發卡和即時補換卡的數據處理和技術處理； （2）醫保個賬余額跨行轉賬問題數據處理； （3）負責日常制卡批次各環節時效性跟進，制發卡各環節監控； （4）定期進行庫存卡清理工作； （5）協助PSAM卡及POS機的管理工作。 （6）協助處理電子社保卡簽發應用。 （7）負責監管全市社保卡的客戶咨詢及投訴處理工作； （8）協助處理社保卡服務質量提高，社保卡服務銀行質量考評執行工作；協助完善合作銀行準入退出管理機制。 （9）協助處理市民投訴件跟辦協調（包括但不限于市12345平臺、信訪件及各類政務線上投訴建議渠道）。 （10）管理部門交辦的應急、緊急和重大的與卡片發行服務相關的工作，相關文字材料的編寫或回復。 |
現修改為：
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2 |
問題數據及投訴工單、服務質量監管、業務監管和應急事項的處理 |
5人 |
（1）社保卡申領失敗服務指引的制定、通知和處理等工作； （2）處理在發卡數據關聯和比對過程中發現的個人資料錯誤，協調辦卡人員、銀行及社保受理機構完成問題數據的處理； （3）辦卡用卡過程中各種問題或異常數據的處理，包括銀行即時發卡和即時補換卡的數據處理和技術處理； （4）醫保個賬余額跨行轉賬問題數據處理； （5）負責日常制卡批次各環節時效性跟進，制發卡各環節監控； （6）定期進行庫存卡清理工作； （7）協助PSAM卡及POS機的管理工作。 （8）協助處理電子社保卡簽發應用。 （9）負責監管全市社保卡的客戶咨詢及投訴處理工作； （10）協助處理社保卡服務質量提高，社保卡服務銀行質量考評執行工作；協助完善合作銀行準入退出管理機制。 （11）協助處理市民投訴件跟辦協調（包括但不限于市12345平臺、信訪件及各類政務線上投訴建議渠道）。 （12）管理部門交辦的應急、緊急和重大的與卡片發行服務相關的工作，相關文字材料的編寫或回復。 |
二、原《招標文件》3.詳細評審“技術部分”
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數據發行服務方案 (10.0分) |
投標人應有詳細的數據發行服務方案，方案實施清晰，主要工作內容明確，能按采購人需求高效準確地完成項目內容。對投標人提供的項目方案進行綜合評審： 1.方案至少包含4項內容:（1）采集現場管理要求；（2）采集現場管理要求；（3）具備提供數據采集服務和發行服務的能力；（4）采集時間要求。每提供1項，得0.5分，本小項滿分2分。 2.根據提供的每項內容是否符合“內容詳細、條理清晰、準確合理，針對性強”的要求進行評審：上述（1）-（4）項內容，符合上述要求的每項得2分；某項內容不符合或未提供方案的得0分，本小項滿分8分。 |
現修改為：
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數據發行服務方案 (10.0分) |
投標人應有詳細的數據發行服務方案，方案實施清晰，主要工作內容明確，能按采購人需求高效準確地完成項目內容。對投標人提供的項目方案進行綜合評審： 1.方案至少包含4項內容:（1）采集現場管理要求；（2）信息安全要求；（3）具備提供數據采集服務和發行服務的能力；（4）采集時間要求。每提供1項，得0.5分，本小項滿分2分。 2.根據提供的每項內容是否符合“內容詳細、條理清晰、準確合理，針對性強”的要求進行評審：上述（1）-（4）項內容，符合上述要求的每項得2分；某項內容不符合或未提供方案的得0分，本小項滿分8分。 |
其他內容不變
更正日期：
三、其他補充事項
1.更正公告為原采購公告、原采購文件不可分割的部分，原采購公告、原采購文件相應條款與本公告有不一致之處，以本公告為準。請供應商務必按照更正后的內容編制投標/響應文件，本公告發布，視同書面通知所有潛在供應商。
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四、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：佛山市社會保險基金管理局
地 址：佛山市禪城區同濟西路7號
聯系方式：0757-82982666
2.采購代理機構信息
名 稱：廣東計安招標采購有限公司
地 址：廣東省佛山市禪城區瀾石（國際）金屬交易中心第9座二層25、26、27號
聯系方式：0757-82615983
3.項目聯系方式
項目聯系人：霍小姐
電 話：0757-82615983
廣東計安招標采購有限公司
2025年7月2日
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